MultiTell

+7-800-700-5354

звонок по РФ бесплатно

Сделаем касания с вашими клиентами на 100% эффективными и увеличим количество продаж

Используйте готовое решение и сэкономьте деньги на создании собственного контактного центра

Скрипт для холодных звонков
поможет осуществлять продажи чаще

МЫ РАБОТАЕМ С ВЛАДЕЛЬЦАМИ БИЗНЕСА, КОТОРЫЕ ПОНИМАЮТ
НЕОБХОДИМОСТЬ ПОВЫШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И ПРОДАЖ

НУЖЕН КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР, НО
НЕ ХВАТАЕТ РЕСУРСОВ

Если вам нужно срочно
организовать обработку
или генерацию заявок, а фокуса
внимания и времени не хватает

НЕОБХОДИМ РОСТ
ПРОДАЖ

Если вы чувствуете,
что команда не справляется
с обработкой обращений
клиентов

ТРЕБУЕТСЯ РАЗГРУЗИТЬ
КОМАНДУ

Если вы хотите снять с действующего
отдела продаж холодные звонки
и консультирование базы, чтобы сфокусировать их силы на создании новых сделок

Скрипт для холодных звонков
поможет осуществлять продажи чаще

ПОЧЕМУ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР НА АУТСОРСИНГЕ — ЭТО ВЫГОДНО
И РЕЗУЛЬТАТИВНО

СОЗДАТЬ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР САМОСТОЯТЕЛЬНО:

Долгий срок запуска от 6 месяцев
Текучесть кадров и расходы на стажировки
Систематическое невыполнение плановых показателей
Расходы на программное обеспечение и оборудование рабочих мест от 500 000 руб.
Дефицит опытных специалистов в области управления контактными центрами
Эффективный контактный центр получается организовать у 1 из 10 владельцев бизнеса

ПАРТНЕРСТВО С НАМИ:

Запуск меньше, чем за 1 месяц
Решение кадровых вопросов — это наша задача
Регулярное достижение плановых показателей
Уже есть современное программное обеспечение и оборудованные рабочие места, вы экономите
Опытные специалисты контролируют процесс интеграции вашего бизнеса с контактным центром
Эффективный контактный центр у 100% наших партнеров

ЧЕМ МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ

ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

ОБРАБОТКА ЗАЯВОК

Заберем на себя квалификацию лидов, прием заказов
и рутинные задачи

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Станем экспертным отделом для консультирования вашей
клиентской базы

ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕКРЕТАРЬ

Организуем функциональное распределение звонков между подразделениями компании

ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Создадим поток квалифицированных лидов через холодные звонки, повышая конверсию продаж

АКТУАЛИЗАЦИЯ БАЗЫ

Проанализируем вашу клиентскую базу, оценим, насколько она пригодна для дальнейшей работы, возобновим потерянные лиды

ИНФОРМИРОВАНИЕ

Распространим рекламную и справочную информацию среди вашей целевой аудитории

ДРУГИЕ УСЛУГИ

РАЗРАБОТКА СКРИПТОВ

Разработаем эффективные сценарии разговоров с клиентами для холодных
продаж и горячей линии

ПОДБОР БАЗЫ

Сформируем выборку контактов юридических и физических лиц
под ваши задачи

РАБОТА С ОТЗЫВАМИ

Возьмем на себя задачу давать обратную связь на отзывы ваших клиентов и вернем их лояльность

Скрипт для холодных звонков поможет осуществлять продажи чаще

КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЛУЧИТ ВАШ БИЗНЕС

1. Сэкономите от 500 000 рублей

На организации рабочих мест, закупке софта и оборудования

2. Выполнение KPI

Встречи, квалифицированные лиды, проведенные консультации. Вы будете наблюдать за успешным выполнением плана из месяца в месяц

3. Рост эффективности команды

Благодаря снятию с плеч сотрудников рутинных задач вы сможете сфокусировать их на том, что важно

7 ПРИЧИН ВЫБРАТЬ НАС В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРОВ

Среди наших специалистов есть те, кто владеет языком жестов и может консультировать клиентов с ограниченными возможностями

Мы не просто обзваниваем клиентов и отвечаем на звонки. В том числе, мы проводим видеоконсультации, если того требует специфика бизнеса или ведем переписки в мессенджерах

Подгружаем записи звонков и переписок, ставим задачи и двигаем клиентов по воронке продаж. Мы легко встраиваемся в ваши бизнес-процессы и технологический стек

Разрабатываем глубинную базу знаний вашего бизнеса. Операторам высвечиваются подсказки и скрипты прямо во время диалогов с клиентами

Автоматизируем повторяющиеся коммуникации с помощью умных голосовых роботов, расширяя емкость вашей компании в сотни раз

В исходящих проектах вы получите собственный личный кабинет со всей историей ведения проекта и записями звонков

Наш софт звонит в автоматическом режиме сразу многим клиентам и соединяет дозвоны с оператором. Это увеличивает чистое продуктивное рабочее время контактного центра и процент дозвонов

РЕЗУЛЬТАТЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ ЗА 1 МЕСЯЦ ПАРТНЕРСТВА С НАМИ

Горячая линия
Консультация физических лиц по продуктам компании

География оказания услуг: вся Россия
Принято входящих звонков: 15 950
Индекс удовлетворенности клиентов работой операторов
по 5-ой шкале (CSI): 4,8
SLA: 95,9 %

Прием заказов на доставку еды, консультирование клиентов по меню/акциям/условиям доставки
География оказания услуг: вся Россия

География оказания услуг: вся Россия
Принято заказов: 18 352
Индекс удовлетворенности клиентов работой операторов
по 5-ой шкале (CSI): 4,9
SLA: 98 %

Лидогенерация

География оказания услуг: Красноярск, Красноярский край
Сделано звонков: 3 050
Конверсия: 7,45% (227 шт.)
Пакет сотрудничества: 125 000 рублей
Средний чек: 5 000 000 руб.
Фактически передано лидов на сумму: 1 135 000 000 руб.